Pedidos FAQ
¿Cómo puedo hacer un pedido?
¿Cómo se que he realizado el pedido de un producto correctamente?
¿Cómo puedo ver el precio antes de realizar un pedido?
¿Qué método de envío puedo seleccionar?
¿Puedo realizar pagos con tarjeta de crédito con total seguridad en esta web?
¿Pueden rechazar mi pedido?
¿Qué tipos de plazo de entrega ofrecen?
¿Cuándo comienza la producción de mi pedido?
¿Es necesario que yo confirme mi prueba?
¿Los tiempos de entrega están incluídos en los tiempos de envío?
¿Cómo puedo hacer un pedido?
1. Seleccione un producto.
- Seleccionar producto. Seleccione un producto desde el menú de productos, o bien en la página de inicio del sitio web.
- Obtener precio. Cada producto tendrá asociado un motor de precios que se ajuste al mismo. Además de la cantidad, existen otras opciones para configurar su producto(color, tipo de papel, tamaño, acabados, etc.). Haga clic sobre los campos para seleccionar las opciones que más se ajustan a su necesidad. Si el menú sólo presenta una opción, quiere decir que no existe otra laternativa. El precio del producto se muestra automáticamente despues de seleccionar las características que desea del mismo.
- Cargando archivos. Haga clic en el botón de Carga de archivos. Buslque y seleccione el archivo que desea enviarnos. Si necesita enviarnos más de un archivo, utilice otros campos de carga de archivos si están disponibles, en caso contrario contacte con nosotros. También podrá comprimir varios archivos en un sólo utilizando los fomratos .zip o .rar
- Estimación de gastos de envíos. Con esta caracterísitca y colocando un Código Postal válido, usted podrá obtener una estimación de los gastos de envío a través de las tarifas disponibles.
2. Click "Añadir al carrito o a la cesta"
- Edite, elimine o añada más productos. Para editar un producto (cantidad, archivos adjuntos, etc.) haga clic en el carrito y luego en el enlace de Editar, para eliminar el producto simplemente haga clic en el enlace Eliminar. Para añadir más productos, haga clic en el botón Seguir comprando.
- Seleccione Opciones de envío y Enviar a. Estos campos permitirán elegir entras las disitintas opciones de envío (Fedex, Correos MRW, Recoger en tienda, etc.) y seleccionar la dirección a la que desea que sea enviado su producto. Revise si todo esta bien y haga clic en el botón de Finalizar el pedido.
3. Click "Finalizar el pedido"
- Introduzca códigos de promoción, apartado postal, centros de coste. Si usted tiene un código de promoción, introdúzcalo en el campo Aplicar código. Estos códigos no serán aplicados en su cuenta hasta que no haya completado su pedido. Si usted tiene un aparatdo postal o centro de coste, por favor indíquelo en el campo de comentarios del pedido.
- Resumen del artículo. A la hora de finalizar el pedido, por favor, revise el sumario de su(s) producto(s). Si necesita realizar cambios haga clic en el enlace Editar opciones de envío o cantidades.
- Realice el pago. Para realiar el pago, haga clic en el otón destinado para ello. Puede que el botón esté personalizado según el método de pago que ha seleccionado, por ejemplo: si ha decidio pagar en tienda, el botón mostrará Pago en tienda.
- Pagos seguros. Si decide realizar el pago vía PayPal (ya sea con tarjeta de crédito, deito o su propia cuenta). No necesitará iniciar una sesión para pagar con tarjeta en PayPal. Confirme la prueba de su diseño.
4. Confirme su prueba
- Confirmar prueba. Si ha solicitado una prueba en PDF, usted recibirá un email con un enlace para visualizarla. Haga clic en el botón de confirmar la prueba. Si selecciona una copia, se le enviará a su dirección por correo. Confirme esta copia vía fax. No podrá realizar modificaciones una vez recibamos su confirmación.
- Procesamiento del pedido y Tiempo estimado. Iniciaremos el procesamiento del pedido y el tiempo estimado de entrega una vez hayamos recibido su confirmación.
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¿Cómo se que he realizado el pedido de un producto correctamente?
Los productos que ofrecemos son mostrados en la página de productos. Simplemente haga clic soble el producto que desea tener información, incluyendo el precio. Si tiene dudas sobre un producto, por favor, póngase en contacto con nosotros haciendo clic en Contacto en el menú principal.
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¿Cómo puedo ver el precio antes de realizar un pedido?
Nuestro productos ofrecen instantáneamente un precio de entrada. Si desea personalizar su producto, cambie las características del mismo y automáticamente seguirá viendo el precio con las características que acaba de modificar. Si desea un trabajo específico, puede enviarnos sus archivos haciendo clic en Envío de archivos en el menú principal y a la brevedad recibirá un presupuesto por ese trabajo.
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¿Qué método de envío puedo seleccionar?
Puede seleccionar cualquiera que a usted le convenga. Existe una lista de métodos de envío y una estimación del costo de los mismos para cada página de producto. Coloque un código postal y haga clic en el botón de Otener tarifas. Tendrá la posibilidad de visualizar todas aquellas que están contempladas en nustra tienda y seleccionar la que desee una vez esté añadido su producto al carrito o cesta de la compra.
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¿Puedo realizar pagos con tarjeta de crédito con total seguridad en esta web?
Si. Nosotros estamos aociados con PayPal y con Authorize.net a la hora de procesar pagos con su tarjeta. Poseen las más estrictas medidas de seguridad procesando estos datos. Usted puede utilizar American Express, Discover Card, Mastercard, o Visa sin necesidad de tener una uenta en PayPal. Alternativamente puede usar su cuenta de PayPal para realizar sus pagos.
Actualización: También se encuentran integradas las pasarelas de pago de La Caixa (España) y Pagos Online (Latinoamérica).
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¿Pueden rechazar mi pedido?
Si. Nos reservamos el derecho a rechazar un pedido a nuestra discreción. Nos reservamos el derecho de rechazar las órdenes que a nuestro juicio contienen material ofensivo, indecente e impropio incluidos los de carácter ilegal o que infrinja los derechos de terceros. Incluso si imprimimos su orden, bajo nuestros Términos de Uso, usted (el cliente) acepta la responsabilidad legal completa para el contenido del material procesado e impreso en el que su nombre y bajo las instrucciones de su. El enlace a nuestros términos de uso se encuentra en la parte inferior de la página web.
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¿Qué tipos de plazo de entrega ofrecen?
El Estándar y el Urgente. El primero basado en una programación de la producción normal, excluyendo fines de semana y festivos, mientras que el segundo aplicando a su pedido una prioridad sobre el resto y con un coste adicional.
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¿Cuándo comienza la producción de mi pedido?
La producción comenzará cuando se cumplen todas las condiciones siguientes: todos los archivos se hayan cargado correctamente, se reciba el pago y cuando la prueba que ha sido solicitada por usted, cuente con su confirmación y sea recibida antes de las 8:00 AM.
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¿Es necesario que yo confirme mi prueba?
Si. No será posible iniciar la producción de su trabajo sin la confirmación de éste. Si usted ha solicidato una prueba, deberá confirmar su aprobación mediante el enlace de confirmación que aparece en el email de confirmación. Si ha requerido una copia, deberá firmarla y enviarla vía fax o por correo. Para pedidos y confirmación de pruebas realizadas después de las 8:00 AM, deerán tener en cuenta que su producción se iniciciará al siguiente día laboral.
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¿Los tiempos de entrega están incluídos en los tiempos de envío?
No. Los tiempos de entrega se refieren a la producción y no se encluyen en el tiempo del envío. Por favor tenga esto en cosideración cuando realice un pedido.
